Este recurso incluye diferentes plantillas de texto para responder a casi cualquier ocasión que pueda surgir gestionando una tienda Etsy, por ejemplo:
- Agradecer una compra
- Rechazar una solicitud de reembolso
- Solicitar una reseña positiva
- Responder a una reseña negativa
- Aceptar un pedido personalizado
- Informar sobre el estado del envío
No te compliques más para contactar con tus compradores y utiliza estas plantillas para asegurarte una atención al cliente de sobresaliente.
NECESITAS SABER:
- Que no se aceptan cancelaciones ni devoluciones en tu compra debido a la naturaleza del producto
- Que no autorizo la reventa de este recurso digital
- Que el recurso se obtiene nada más completar el pago y lo encontrarás en formato .pdf
- Que el adquirir este producto no incluye ningún tipo de asesoría, auditoría o cualquier cosa que se le parezca por mi parte
Plantillas de mensajes para vendedores Etsy
1. Descripción. Ofrecemos recursos descargables diseñados específicamente para vendedores en Etsy. Estos productos digitales pueden incluir, entre otros, plantillas, guías y recursos educativos relacionados con la plataforma Etsy.
2. Licencia de Uso. Los compradores tienen el derecho de utilizar dichos productos digitales exclusivamente para su uso personal y aplicarlos en su tienda Etsy. No se permite la reventa ni la distribución no autorizada, incluso si se han realizado modificaciones en los productos.
3. Restricciones. Está estrictamente prohibida la reventa y la distribución no autorizada de los productos digitales. Los compradores no tienen permiso para revender, sublicenciar o distribuir nuestros productos de ninguna manera.
4. Devoluciones y Cancelaciones. No se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez que se haya completado la compra y los productos digitales hayan sido entregados. Dado que nuestros productos son de naturaleza digital, no podemos recuperar ni garantizar la eliminación de los archivos después de su entrega.
5. Derechos de Propiedad Intelectual. La compra de nuestros productos no otorga a los compradores derechos de propiedad sobre los mismos, sino una licencia limitada para su uso personal de acuerdo con los términos aquí establecidos.
6. Contacto y Soporte. En caso de dudas, problemas técnicos o consultas sobre el uso de nuestros productos digitales, los compradores pueden ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico en contacto@selvacreations.com.
7. Ley de Desistimiento de la Unión Europea para Productos Digitales. De acuerdo con la ley de desistimiento de la Unión Europea, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento en productos digitales que han sido entregados y cuya ejecución ha comenzado con el previo consentimiento del consumidor. Esto incluye productos digitales descargables, ya que una vez descargados y accesibles, no es posible garantizar su devolución sin perjuicio para el vendedor.
Por lo tanto, al adquirir nuestros productos digitales, los compradores reconocen y aceptan que, debido a la naturaleza de estos productos, no se pueden realizar devoluciones ni cancelaciones una vez completada la compra y la descarga.